سياسة العائدات

كيفية العودة

العودة عبر البريد

ضع العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها في صندوق الشحن. الصق ملصق الإرجاع الذي تلقيته مع طلبك على الطرد وتأكد من إزالة ملصق التسليم الأصلي أو تغطيته. إذا فقدت ملصق الإرجاع ، فسيسعد خدمة العملاء لدينا مساعدتك.

إذا تم تسليم الطرد بواسطة Parcelforce ، يرجى تسليمه في أقرب مكتب بريد إليك. 

لضمان وصول الطرد إلينا بأمان ، نوصي إذا تم عرضه ، اطلب إثباتًا بالبريد. يرجى تذكر أن مسؤولية الإرجاع تقع على عاتقك حتى يصل الطرد إلينا. ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد أن ننتهي من معالجة شحنتك المرتجعة. ستتلقى المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء في غضون 14-30 يومًا ، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه.

سياسة العائدات

قد يتم إرجاع طلبك عبر الإنترنت في غضون 30 يومًا من الاستلام دون الحاجة إلى إبداء أي سبب أو إبلاغنا.

لا يمكن إرجاع سراويل وملاكمين وسراويل داخلية إلا إذا لم يتم فتحها في عبواتها الأصلية ، وغير ملبوسة وفي نفس الحالة التي تم تسليمها ، مع إرفاق جميع العلامات.

لا يجوز إرجاع ملابس السباحة والعطور إلا في الغلاف الأصلي المختوم.

يجب إرجاع المنتجات المرتجعة في نفس الحالة التي تم إرسالها بها - ويجب أن تحمل الملصق الأصلي. لن نقبل أو نرد المرتجعات غير المكتملة أو المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها.

إذا تدهورت المنتجات بسبب الاستخدام المكثف ، فإننا نحتفظ بالحق في إعادة المنتج إلى الشاحن.

لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عبر الإنترنت إلى المتاجر الموجودة في منطقتك المحلية والعكس صحيح.

تأكد من عدم حصولك على مرتجعات من طلبات متعددة في طرد واحد لضمان استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن. يجب تعبئة كل طلب تريد إرجاعه بشكل منفصل ، من أجل معالجة إرجاع سريعة وسلسة.

يرجى أيضًا التحقق من حقوقك القانونية لإعادة البضائع في البنود و الظروف.

المبالغ المستردة

في حالة الانسحاب من طلبك حسب التعليمات هنا، سنعيد لك جميع المدفوعات المستلمة منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم القياسي والرسوم الإدارية النهائية ، دون تأخير لا داعي له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك بإرجاع المنتجات. ومع ذلك ، قد نمنع السداد إلى أن نستلم المنتجات أو حتى تقدم دليلاً على إعادة المنتجات ، أيهما أقرب. بمجرد فحص منتجاتك المرتجعة وفحصها في مستودعاتنا ، ستتلقى إشعارًا باسترداد الأموال عبر البريد الإلكتروني. سيتم رد أموالك إلى نفس البطاقة / الحساب الذي تم استخدامه لتقديم الطلب.

عادةً ما تستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى 30 يوم عمل لتظهر في كشف حسابك ، بعد أن تتلقى رسالة تأكيد الإرجاع عبر البريد الإلكتروني. طول الوقت يعتمد فقط على سياسات شركة بطاقتك. يمكنك دائمًا التحقق من حالة استرداد الأموال الخاصة بك على حسابك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بمصدر بطاقتك.

سيتم إصدار رصيد إرجاع الهدايا إلى المشتري الأصلي.

سيتم رد تكلفة الشحن بالكامل إذا تم إرجاع الطلب بالكامل.
المرتجعات الجزئية لن يتم استرداد تكاليف الشحن ما لم يتم إرجاع العناصر بسبب عيب في التصنيع أو خطأ في الشحن.
إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيعكس استرداد تكاليف الشحن النسبة المئوية للعناصر التي تم إرجاعها (على سبيل المثال ، إذا تم إرجاع عنصر واحد من كل ثلاثة عناصر ، فسيتم رد ثلث تكلفة الشحن فقط).
من أجل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل ، من المهم أن نتلقى البضائع في نفس الحالة التي تم استلامها فيها. يجب أن يكون المنتج المرتجع كاملاً وغير ملبوس وغير مغسول مع سلامة جميع ملصقات المنتج.