退貨政策

如何返回

通過郵政返回

將您要退回的物品放入裝運箱中。將您隨訂單收到的退貨標籤貼在包裹上，並確保移除或蓋住原始遞送標籤。如果您缺少退貨標籤，我們的客戶服務將很樂意為您提供幫助。

如果包裹是通過 Parcelforce 遞送的，請將其投遞到離您最近的郵局。 

為確保包裹安全送達我們，我們建議如果提供，請索取郵資證明。請記住，在包裹到達我們之前，退貨責任由您承擔。一旦我們處理了您的退貨，您將收到一封電子郵件通知。您將在 14-30 天內以購買時使用的相同付款方式收到退款，具體取決於您的銀行。

退貨政策

您的在線訂單可能會在收到後 30 天內退回，無需提供任何理由或通知我們。

內褲、平角褲和三角褲只能在原包裝中未開封、未磨損且與交付時的狀態相同且附有所有標籤的情況下才能退回。

泳裝和香水不得退回，除非採用原始密封包裝。

退回的產品必須以與發送時相同的狀態退回 - 並且必須帶有原始標籤。我們不會接受或退還不完整的退貨或已磨損或洗滌的產品。

如果產品由於更廣泛的使用而變質，我們保留將產品退回給發貨人的權利。

在線購買的產品不能退回您當地的商店，反之亦然。

確保您在一個包裹中沒有多個訂單的退貨，以確保您盡快獲得退款。您要退貨的每個訂單都必須單獨包裝，以便快速順暢地處理退貨。

另請在我們的網站中查看您退貨的合法權利 條款和條件.

退款

如果您按照說明退出訂單 這裡，我們將向您償還從您那裡收到的所有款項，包括標準交付費用和最終管理費，不得無故拖延，並且無論如何不遲於我們獲悉您退回產品的決定之日起 14 天。但是，在我們收到退回的產品或您提供已退回產品的證據之前，我們可能會拒絕報銷，以最早者為準。在我們的倉庫檢查和檢查您退回的產品後，您將收到退款電子郵件通知。您的退款將退回到用於下訂單的同一卡/帳戶。

在您收到退貨確認電子郵件後，退款通常最多需要 30 個工作日才會出現在您的對帳單上。時間長度完全取決於您的信用卡公司的政策。您可以隨時在您的在線帳戶上或聯繫您的發卡機構查看您的退款狀態。

禮品退貨的信用額度將發放給原始購買者。

如果整個訂單被退回，您將獲得全額退款。
部分退貨將不退還運費，除非商品因製造缺陷或運輸錯誤而退回。
如果是這種情況，運費的退款將反映退貨商品的百分比（即，如果退回三分之一的商品，則僅退還 1/3 的運費）。
為了獲得全額退款，重要的是我們收到的貨物與收到貨物時的狀態相同。退回的產品必須完整、未磨損、未清洗且所有產品標籤均完好無損。